Réaliser votre évaluation externe

Evaluer pour évoluer

 En quoi ça consiste ?

 

L’évaluation externe est une obligation légale s’inscrivant dans une démarche globale d’amélioration de la qualité au service de l’établissement et des usagers. 

Elle s’inscrit dans une perspective d’amélioration continue posant la question de l’adéquation entre les besoins/attentes des usagers et la réponse des établissements sociaux et médico-sociaux (ESMS).

 

 

Notre expertise dans le domaine de l’évaluation externe :

 Depuis 2013, nous mettons à votre disposition une équipe pluridisciplinaire qualifiée avec une expertise dans les secteurs du social, médico-social et de la psychologie du travail et des organisations.

HABILITATION ANESM N° 2013-10-1294

Le déroulement de l’évaluation externe

Phase 1

  • Rencontre avec l’institution
  • Définition du cahier des charges
  • Création du Comité de Pilotage
  • Information à l’ensemble de l’établissement sur les modalités et le déroulement de l’évaluation

Phase 2

  • Recueil d’informations à partir de grilles élaborées pour chaque axe défini :
  • Par des observations in situ
  • Analyse documentaire
  • Entretiens/ enquêtes avec la direction, les salariés, les usagers, les familles et les partenaires

Phase 3

  • Présentation orale des résultats
  • Rédaction et envoi du pré rapport
  • Echange contradictoire
  • Finalisation et envoi du rapport

Notre philosophie sur l’évaluation externe

  • Une évaluation basée sur des principes de déontologie dans le respect de la dignité des personnes et du secret professionnel impliquant l’ensemble des Acteurs. 
  • Un outil d’accompagnement vers un enrichissement pour l’ensemble de l’établissement s’inscrivant dans une démarche de qualité
  • Une approche systémique et pluridisciplinaire mettant en avant la qualité du service rendu et la qualité de la prise en charge. 
  • Une action à l’interface de l’individuel et du collectif avec tous les acteurs des établissements et des partenaires.
 

Nos domaines d’intervention

Cabinet conseils justifiant de 15 ans d’expérience dans le secteur social et médico- social, nous intervenons dans :

 

  • Évaluation interne et externe (habilitation ANESM)
  • Prévention des risques psychosociaux GPEC / Audit organisationnel
  • Coaching de managers.
  • Gestion du handicap
  • Supervision d’équipe / Échanges de pratiques